咨詢
準備
階段

1、初步接洽，互相了解

2、企業(yè)情況初步調查分析（簽訂保密協(xié)議、參觀企業(yè)現場、收集企業(yè)基本資料、面談）

3、提交項目建議書，并與企業(yè)主要領導交流

4、就咨詢合同進行溝通，簽訂咨詢合同

5、組建咨詢項目組

6、收集相關資料信息，制定咨詢計劃，并與企業(yè)溝通

7、安排進入企業(yè)現場調研的有關事宜（企業(yè)負責人和參與人員、企業(yè)提前準備的資料、面談安排、生活安排等）

專題調查
分析和方
案設計階
段

8、專題調查（參觀企業(yè)現場、面談、收集數據資料、觀察等）

9、形成中間分析結果

10、撰寫咨詢報告

11、與企業(yè)主要領導交流咨詢意見，修改咨詢報告并提交

12、企業(yè)內部發(fā)表咨詢報告

實施
指導
階段

13、制定實施計劃

14、建立實施組織，明確協(xié)作機制和責任

15、撰寫具體方案、制度文件，征求企業(yè)人員的意見后修改提交

16、結合咨詢方案實施，開展專業(yè)培訓

17、指導新辦法、新制度的維護和控制

18、評估實施效果，進行項目總結，咨詢服務項目結束

后續(xù)跟
蹤階段

19、回訪，評估實施進程，提出改進意見

20、進行新內容的項目合作